hhh


javascript hit counter
وحدة الشكاوي

نشر بتاريخ :

 مهام وحدة الشكاوي:

  1. استقبال شكاوي المواطنين ضد القرارات أو التصرفات الصادرة عن الوزارة أو موظفيها.
  2. العمل على ايجاد الحلول الكفيلة بانصاف المواطنين المشتكين التي تحقق رفع الظلم عنهم.
  3. التنسيق والتعاون مع الادارة العامة للشكاوي بالامانة العامة لمجلس الوزراء والوحدات في باقي الوزارات.
  4. المساهمة في تقوية التواصل بين المواطنين والوزارة.
  5. الرد خطياً على مقدمي الشكاوي سواء كان سلبا أو ايجابا خلال فترة زمنية محددة (شهر).
  6. تقديم الاقتراحات والتعديلات اللازمة بما يتلاءم مع مصلحة العمل ويتماشى مع القوانين والانظمة.
  7. حضور وتمثيل الوزارة في اللقاءات والندوات التي تعقدها الجهات المختلفة في كل ما يتعلق بجودة الاداء الحكومي.
  8. رفع التقارير الدورية واللازمة لمعالي الوزير.

 

كيف تقيّم موقع وزارة الزراعة؟
ممتاز
5.2%
جيد جداً
87%
جيد
7.9%